Свяжитесь с нами
Услуги по фиксированной стоимости на FL.ru
Решение задач «под ключ» без лишних согласований
Всем привет!
На связи Команда FL, и у нас отличные новости! Мы запустили новый сервис, услуги по фиксированной стоимости, который поможет заказчикам быстрее и эффективнее решать свои задачи, а фрилансерам — больше зарабатывать и тратить меньше времени на согласование условий работы.
Что такое услуга по фиксированной стоимости
Услуга по фиксированной стоимости — это определенный объем работ и результат, который заказчик получит в установленный срок и за точную сумму.
В отличие от заказа, где покупателю нужно подробно описать, что он хотел бы получить, услуга уже содержит в себе описание результата «под ключ», который заказчик покупает как в магазине, а составляет это описание и оценивает стоимость работ — фрилансер.
Никаких сюрпризов и неожиданностей, заказчик видит окончательную цену, которая не изменится, и заранее знает, что именно получит после покупки.
Как заказчику купить услугу
Перейдите в раздел Фрилансеры или Проверенные фрилансеры и откройте нужную специализацию. В профилях фрилансеров есть вкладка Услуги фрилансера, в которой вы можете найти решение для своей задачи.
Если вы нажмете кнопку «Купить услугу», фрилансер получит уведомление и должен будет подтвердить, что готов начать работу, после чего вы сможете зарезервировать деньги. Фрилансер не сможет получить оплату, пока вы не подтвердите, что работа получена, проверена и полностью соответствует заявленным требованиям. Если что-то пойдет не так — стороны могут обращаться в Арбитраж, также как в Безопасных Сделках.
В ближайшее время мы также добавим витрину услуг, на которой вы сможете находить все услуги без посещения профилей фрилансеров.
Как фрилансеру добавить услугу
Чтобы добавить услугу, нужно перейти в раздел
Вам не обязательно платить за расширенный PRO-аккаунт или работать в сделках с комиссией, но на ведении переписки в чатах внутри FL.ru мы действительно настаиваем.
В разделе «Услуги фрилансера» действуют лимиты на количество добавляемых работ:
- 3 работы можно добавить фрилансерам, работающим в бесплатных профилях
- 7 работ доступно фрилансерам PRO
- 12 работ могут добавить фрилансеры PROFI и Top-expert
Правила добавления услуг
В описании, файлах и других материалах нельзя указывать контактную информацию, и вся переписка в процессе оказания услуги должна проходить только в чате на FL.ru
Из описания услуги должно быть однозначно понятно, что получит заказчик, оплативший услугу. Для заказчиков важно, чтобы цена была финальной, и в процессе не появлялись дополнительные скрытые платежи, за которые фрилансер попросит отдельную оплату.
Сроки на выполнение услуги указываются в календарных днях. Если в момент заказа услуги фрилансер понимает, что на период выполнения работы попадают праздники, выходные или другие дни, когда по какой-то причине фрилансер не сможет работать над услугой — этот вопрос нужно дополнительно обсудить в чате перед тем как подтверждать согласие на работу. Если в чате будет согласован новый дедлайн, и заказчик будет согласен с ним — эта договоренность будет считаться более значимой, чем срок, указанный в самом задании при оформлении покупки.
В разделе «Услуги фрилансера» действуют лимиты на количество добавляемых работ:
- 3 работы можно добавить в профиль
- 7 работ доступно фрилансерам PRO
- 12 работ могут добавить фрилансеры PROFI и Top-expert
По всем вопросам, связанным с правилами работы на FL.ru, вы можете обращаться к сотрудникам нашей службы поддержки. Если вы работаете с крупными заказчиками, и действующие правила создают непреодолимые препятствия для заключения контрактов — пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся предложить вам варианты, которые будут удобны и вам, и вашим клиентам.
Написать сотрудникам поддержки можно через чат в нижнем правом углу на любой странице веб-версии сайта, раздел Обратная связь в мобильном приложении или по почте support@fl.ru
Ваша Команда FL.ru
Вопросы и ответы
- Заказчик может опубликовать свою задачу, установить чекбокс «Мне было бы удобнее разделить работу на этапы и оплачивать частями», назначить исполнителя из откликнувшихся фрилансеров и предложить ему поэтапную сделку.
- Заказчик может найти исполнителя без публикации задачи, например, в разделе Фрилансеры, и предложить персональный заказ, выбрав соответствующий тип оплаты при публикации заказа.
Принять в работу такую сделку могут только фрилансеры со статусом Самозанятого гражданина РФ, заполнившие раздел Финансы и выполнившие привязку профиля к приложению «Мой налог», а также юридическим лицам и ИП, заполнившим юридическую и бухгалтерскую информацию в разделе финансы профиля на FL.ru
Оригиналы документов будут отправлены вам на адрес, который вы укажете в настройках профиля. Документы формируются на этапе завершения сделки, когда заказчик подтверждает, что работа принята. Отправка осуществляется в следующем месяце после того как документ будет сформирован и заказчик оплатит услуги платформы по отдельному платежному поручению.
На FL.ru есть возможность работать с использованием электронного документооборота в системах Диадок, СБИС, Калуга Астрал и других. Чтобы начать обмен документами через ЭДО — добавьте FL.ru в список контрагентов по ИНН 7 805 399 430, юридическое наименование платформы — ООО «ВААН».
На FL.ru есть возможность работать с использованием электронного документооборота в системах Диадок, СБИС, Калуга Астрал и других. Чтобы начать обмен документами через ЭДО — добавьте FL.ru в список контрагентов по ИНН 7 805 399 430, юридическое наименование платформы — ООО «ВААН».
Обращайте внимание на интерфейсные тексты. Если вы увидите такой экран, значит предложена именно сделка с поэтапной оплатой.
В отличие от Безопасной Сделки, заказчику не нужно предварительно замораживать бюджет. В сделках с поэтапной оплатой исполнителями могут быть только Самозанятые, а также юридическим лицам и ИП, заполнившим юридическую и бухгалтерскую информацию в разделе финансы профиля на FL.ru. Это значит, что налоговая нагрузка для заказчика будет ниже.
Ранее на FL.ru можно было получить отзыв только в Безопасной Сделке, но не все заказчики были готовы предварительно замораживать деньги в ожидании выполнения работы. В сделке с поэтапной оплатой фрилансер также может получить отзыв, но с заказчиком будет проще договориться, поскольку не нужно предварительно резервировать сумму для оплаты работы.
А еще в такой сделке могут работать только заказчики юридические лица и ИП, заполнившие информацию о себе. Это значить, что заказчик не аноним, который сможет забрать работу и пропасть.
Также в сделках с поэтапной оплатой автоматизирована загрузка чека Самозанятого после каждого из этапов, фрилансеру не придется самостоятельно выписывать чеки через специальное приложение и передавать закачику.
А еще в такой сделке могут работать только заказчики юридические лица и ИП, заполнившие информацию о себе. Это значить, что заказчик не аноним, который сможет забрать работу и пропасть.
Также в сделках с поэтапной оплатой автоматизирована загрузка чека Самозанятого после каждого из этапов, фрилансеру не придется самостоятельно выписывать чеки через специальное приложение и передавать закачику.
Оплата поступит напрямую на реквизиты банковского счета, указанного в разделе Финансы профиля фрилансера.
При работе с самозанятыми, юридическими лицами и ИП вы платите только за фактически выполненную работу. Не нужно закладывать в расходы страховые взносы 30% и НДФЛ 13%.
Рекомендуем прочитать материал в нашем блоге, где мы подробно рассказываем о Самозанятости.
После завершения работы, когда стороны согласуют сумму к выплате, в сделку будет загружено платежное поручение с реквизитами фрилансера, по которому можно будет провести оплату.
Стоимость работы фрилансера заказчик и исполнитель определяют сами. Комиссия FL.ru за формирование закрывающих документов составит 15% от суммы гонорара фрилансера. Эту сумму заказчик оплачивает после завершения каждого из этапов сделки по отдельному платежному поручению, загруженному в раздел Файлы и документы.
Для фрилансера сервис бесплатный.
Да, если вам удобнее работать с оплатой после передачи результата работы и без резервирования бюджета, можно создать сделку с поэтапной оплатой, и после завершения первого этапа не переходить к созданию следующего, а сразу обменяться отзывами.
Заказчик и фрилансер могут оставить друг другу отзывы в течение 7 календарных дней после того как сделка перейдет в статус «заказ завершен».
Обратите внимание, в одной сделке можно оставить и получить только один отзыв, независимо от количества промежуточных этапов.
Обратите внимание, в одной сделке можно оставить и получить только один отзыв, независимо от количества промежуточных этапов.
- В Безопасной Сделке необходимо внести оплату и зарезервировать бюджет до начала сотрудничества, а в сделке с поэтапной оплатой деньги перечисляются только после завершения работы.
- В сделке с поэтапной оплатой нет возможности обратиться в Арбитраж, в отличие от Безопасной Сделки.
- Сделка с поэтапной оплатой доступна только заказчикам юридическим лицам и ИП, а также фрилансерам, оформившим статус Самозанятого или фрилансерам-юридическим лицам и ИП, заполнившим юридическую и бухгалтерскую информацию в разделе финансы профиля на FL.ru. Участниками Безопасной Сделки могут быть любые заказчики и фрилансеры.
- В сделке с поэтапной оплатой фиксированный размер комиссии (15% от суммы гонорара фрилансера), а в Безопасной Сделке есть система скидок, если заказчик и фрилансер много работают друг с другом.
- В Безопасной Сделке все платежи автоматизированы и проходят на платформе FL.ru, а в сделке с поэтапной оплатой заказчик получает только платежные поручения, по которым вручную должен провести оплату через свое банковское приложение.